Политика конфиденциальности
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Мы уважаем права наших Клиентов и других лиц на их частную информацию и обрабатываем их личные данные законно и справедливо, чтобы оправдать их доверие.
1.2. Владельцем персональных данных является MB "Nidore", регистрационный номер 306013769, ул. Йонажолю 19-107, Вильнюс. Тел. +370 646 93445, электронная почта: info@nidore.lt, www.nidore.lt, в дальнейшем именуемая "Компания".
1.3. Мы собираем только те данные Клиентов, которые необходимы для осуществления деятельности Компании и/или для посещения, использования, просмотра веб-сайта Компании www.nidore.lt (далее "Веб-сайт"), Facebook и других аккаунтов Компании в социальных сетях, веб-сайтов и т.д. Мы гарантируем, что собранные и обработанные данные Клиентов будут надежно защищены и будут использоваться только в определенных целях.
1.4. Предоставляя нам свои персональные данные, Вы принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности, понимаете её положения и соглашаетесь соблюдать её.
1.5. Цель Политики конфиденциальности - проинформировать о защите Компанией конфиденциальности своих Клиентов, объяснить, как Компания защищает личные данные Клиентов, и помочь Клиентам понять, как обрабатываются личные данные Клиентов и каковы их права.
2. ПОНЯТИЯ
2.1. Клиент - любое физическое или юридическое лицо, субъект данных, который заказывает, приобретает, использует, использовал или выразил желание использовать услуги Компании, посещает веб-сайт Компании, пункты продажи или каким-либо другим образом связан с услугами, предоставляемыми Компанией.
2.2. Персональные данные означают любую информацию, прямо или косвенно относящуюся к Клиенту, чья личность известна или может быть установлена прямо или косвенно на основании соответствующих данных. Под обработкой персональных данных понимается любая операция, производимая с персональными данными (включая сбор, запись, хранение, редактирование, изменение, доступ, извлечение, передачу, архивирование и т.д.).
3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679 (далее - "Регламент"), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных и другими правовыми актами, регулирующими обработку персональных данных.
3.2. Объем обрабатываемых персональных данных зависит от услуг/товаров Компании, которые заказываются, приобретаются или используются, а также от информации, предоставленной человеком как посетителем веб-сайта Компании при заказе, приобретении и/или использовании услуг Компании, посещении или регистрации на веб-сайте Компании.
4. ИСТОЧНИКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные предоставляются Клиентом при обращении в Компанию, регистрации на услуги, использовании услуг Компании, покупке товара, участии в программе лояльности, лотереях или конкурсах, опросах или исследованиях, оставляя комментарии, задавая вопросы, подписываясь на информационные рассылки, и/или используя услуги Компании, или при обращении в Компанию для запроса консультации.
4.2. Персональные данные также получаются, когда Клиент посещает веб-сайт Компании по адресу www.nidore.lt и аккаунты Компании, указанные в п. 7. Компания использует файлы cookie на Веб-сайте. Сookie - это файлы, которые хранят информацию на жестком диске компьютера Клиента или в поисковой системе. Это позволяет Компании определить, что Клиент уже посещал веб-сайт Компании. Компания использует файлы, чтобы обеспечить Клиенту наилучшие условия работы на сайте. Более подробно об использовании нами файлов cookie вы можете узнать в пункте 11.
4.3. Персональные данные получаются на основании согласия Клиента. При оформлении заказа на покупку товара(ов) на сайте и/или регистрации на сайте nidore.lt считается, что Клиент: a) дал согласие на предоставление своих персональных данных; б) согласился с Условиями продажи и покупки и политикой защиты персональных данных, изложенной в Условиях продажи и покупки; в) не возражает против обработки Продавцом персональных данных Клиента в целях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. В случаях, когда Клиент выразил желание получить информацию или выразить мнение о конкретных продуктах и/или услугах, персональные данные могут обрабатываться с целью обеспечения предоставления информации Клиенту. Для проведения опросов мнений Клиентов, исследования рынка и сбора статистических данных, организации игр и рекламных акций для Клиентов, с согласия Клиента или в законных интересах улучшения качества услуг/товаров Компании, опыта Клиента как получателя услуг, а также разработки новых продуктов и услуг. Клиент имеет право в любое время отозвать данное Компании согласие ("Право на забвение"). Согласие остается в силе до тех пор, пока оно не будет выполнено или, в зависимости от обстоятельств, отозвано, если это произойдет раньше. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на соответствующем согласии, данном до отзыва.
5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Продавец получает персональные данные непосредственно от Клиента (после того, как Клиент зарегистрировал клиентский аккаунт на сайте и инициировал заключение Договора купли-продажи). Клиент обязан предоставить правильные личные данные при регистрации и/или покупке. Продавец не обрабатывает персональные данные, полученные другими способами. Клиент несет ответственность за то, чтобы данные, предоставленные в регистрационной форме и/или во время заказа, были точными, правильными и полными. Если данные, указанные Клиентом в регистрационной форме, изменяются, Клиент обязан незамедлительно обновить их. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Клиенту и/или третьим лицам в результате предоставления Клиентом неверных и/или неполных персональных данных, или неспособности внести поправки и обновить данные после их изменения. Предоставляя личные данные Компании, Клиент соглашается с тем, что Компания может использовать собранные данные для выполнения своих обязательств перед Клиентом и предоставления услуг, ожидаемых Клиентом. Компании необходимы персональные данные Клиента для следующих целей:
5.1.1.Заключение и исполнение договоров купли-продажи с субъектом данных, предоставленных и полученных компанией; сохранение контактов, обеспечение возможности связаться с субъектом данных; учет налогов и контроль платежей;
5.1.2. в целях прямого маркетинга.
5.1.2.1. Отметив в регистрационной форме поле "Я хочу получать лучшие предложения от nidore.lt и первым узнавать последние новости", Клиент указывает, что согласен получать информационные и рекламные материалы об услугах, товарах от Продавца на адрес электронной почты Клиента, указанный в регистрационной форме.
5.1.2.2. В целях прямого маркетинга обрабатываются следующие данные: имя, фамилия, адрес электронной почты.
5.1.2.3. Для определения любимых и актуальных продуктов Клиента, чтобы Компания могла предоставить Клиенту персонализированные и актуальные предложения, персональные данные Клиента также обрабатываются с помощью автоматизированного анализа. Этот метод гарантирует, что Клиенту предлагаются продукты, которые актуальны для него, и что предоставляются только те предложения, которые представляют или могут представлять интерес для Клиента. Средства автоматизированного анализа основаны на истории просмотров Клиентом сайта nidore.lt и другой информации, предоставленной Клиентом.
5.1.2.4. В целях прямого маркетинга также могут обрабатываться следующие данные: имя пользователя клиента, фотография профиля, пол, связи и любая другая информация, которую Клиент соглашается предоставить через веб-сайты третьих лиц (например, когда Клиент нажимает кнопку "Мне нравится" на Facebook).
5.1.3. В целях электронной коммерции.
5.1.3.1. После регистрации, но до оформления заказа, обрабатываются следующие данные: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, адрес (если клиент указывает адрес в форме доставки), IP-адрес, идентификатор клиента (который система присваивает клиенту). Эти данные обрабатываются для того, чтобы Клиент мог войти в свой аккаунт или совершить другие покупки, избегая повторного ввода данных.
5.1.3.2. При оформлении заказа на сайте nidore.lt обрабатываются следующие данные: имя, фамилия, электронная почта, телефон, адрес (если Клиент указывает адрес в форме доставки), платежная информация (т.е. данные банковского счета или счета платежной карты), идентификатор заказа Клиента (который система присваивает Клиенту). Эти персональные данные хранятся и обрабатываются до полного выполнения заказа. Затем данные передаются в пассивную базу данных.
5.1.3.3. При отправке запроса на сайте в "Контактной форме" обрабатываются следующие данные Клиента: имя, номер телефона, адрес электронной почты, интересующий продукт.
5.1.3.4. Можно указать другое лицо для получения товара, приобретенного Клиентом, если такое лицо дало свое согласие. Предоставляя Компании информацию о третьем лице, забирающем товар, Клиент подтверждает, что у него есть согласие таких лиц на передачу, использование и обработку их персональных данных.
5.1.4. Компания может использовать данные, не связанные непосредственно с личностью Клиента, в статистических целях. Такие статистические данные будут собираться и обрабатываться таким образом, чтобы исключить раскрытие личности Клиента или данных иных лиц, позволяющих установить личность.
5.1.5. Охрана компании, имущества клиентов и сотрудников (видеонаблюдение). Компания преследует свои законные интересы для обеспечения безопасности своих активов, информации, сотрудников и третьих лиц, для предотвращения, контроля и выявления противоправных действий, а также для обеспечения эффективного расследования таких случаев. Клиент не обязан предоставлять личные данные, и Компания не стремится идентифицировать личность Клиента, если это не требуется для намеченных целей. Однако, в связи с характером видеонаблюдения, Компания не может гарантировать, что сможет выполнить свои задачи или можно получить её услуги без нахождения Клиента в зоне видеонаблюдения. Записи камер видеонаблюдения хранятся не более 4 месяцев, за исключением случаев, когда запись содержит информацию, которая требуется в качестве доказательства в гражданском, административном или уголовном деле или необходима для расследования, в этом случае видеозаписи могут храниться в течение периода, необходимого для этих целей, и немедленно уничтожаться, как только в этом отпадает необходимость.
5.1.6. В иных целях, для которых Компания имеет право обрабатывать персональные данные Клиента, если Клиент выразил свое согласие, если обработка данных необходима для законных интересов Компании, или если обработка данных требуется соответствующими правовыми актами.
6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении личных данных своих Клиентов. Личные данные могут быть переданы третьим лицам только в том случае, если это необходимо для заключения и исполнения договора в интересах субъекта данных или по другим законным причинам.
6.2. Для надлежащего выполнения заказа третьим лицам передаются следующие данные:
6.2.1. Курьерским компаниям, которые доставляют товары Клиенту по адресам, указанным Клиентом;
6.2.2. Компаниям, предоставляющим рекламные и маркетинговые услуги.
6.3. Компания может предоставлять персональные данные своим специалистам по обработке данных, которые оказывают услуги Компании и обрабатывают персональные данные от имени Компании. Лица, осуществляющие обработку, имеют право обрабатывать персональные данные только по поручению Компании и только в объеме, необходимом для надлежащего выполнения своих обязательств по договору. Компания привлекает только тех специалистов по обработке данных, которые предоставляют достаточные гарантии того, что соответствующие технические и организационные меры будут реализованы таким образом, чтобы обработка соответствовала требованиям Регламента и чтобы права субъекта данных были защищены.
6.4. Компания также может предоставлять Данные Клиента в ответ на запросы судов или государственных органов в объеме, необходимом для надлежащего исполнения действующего законодательства и указаний государственных органов.
7. УЧЁТНЫЕ ЗАПИСИ
7.1. Учётные записи nidore.lt являются ссылками на определенных веб-страницах, которые могут содержать ту же информацию, что и на Веб-сайте, поскольку nidore.lt является оператором как Веб-сайта, так и учётных записей. На пользователей учётных записей сайта распространяется Политика конфиденциальности и правила сайта, на котором расположена учётная запись nidore.lt, а также настоящая Политика конфиденциальности и любые другие правила, применимые к nidore.lt, опубликованные на сайте.
7.2. nidore.lt имеет учётные записи на следующих сайтах:
7.2.1. nidore.lt (фан-страница; социальная сеть Facebook);
7.2.2. nidore.lt также имеет другие прямые/дополнительные учётные записи бренда в следующих социальных сетях: Facebook, Instagram, Google Plus, Youtube и др. В этих социальных сетях действует упомянутая политика конфиденциальности.
8. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные, собираемые Компанией, хранятся на бумажных документах и/или в информационных системах Компании в электронном формате. Личные данные не обрабатываться дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или дольше, чем того требуют субъекты данных и/или предусмотрено законом.
8.2. Несмотря на то, что Клиент может расторгнуть договор и отказаться от услуг Компании, Компания продолжает хранить личные данные Клиента для возможных будущих претензий или судебных исков до истечения сроков хранения.
9. ПРАВА КЛИЕНТА КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ
9.1 Клиент имеет право:
9.1.1. обратиться в Компанию с запросом о предоставлении информации о том, обрабатывает ли Компания его персональные данные, и, если да, получить доступ к обрабатываемым персональным данным;
9.1.2. требовать от Компании исправления своих персональных данных и/или приостановления обработки таких персональных данных, за исключением хранения, в случае, если после получения доступа к персональным данным будет установлено, что они являются неверными, неполными или неточными. Каждый клиент может получить доступ, проверить, изменить или удалить свои данные, войдя в свой аккаунт. Запросы на доступ, исправление данных и неточностей можно направлять по адресу info@nidore.lt. Пожалуйста, в своем запросе четко укажите свое имя, фамилию и имя пользователя.
9.1.3. требовать от Компании удаления его персональных данных, которые обрабатываются только с его согласия, если Клиент отзывает согласие ("Право на забвение"). Это право не применяется, если персональные данные, в отношении которых запрашивается удаление, также обрабатываются на другом законном основании, например, обработка необходима для выполнения контракта или исполнения обязательств в соответствии с действующим законодательством;
9.1.4. ограничить обработку своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством, например, на период времени, в течение которого Компания будет оценивать, имеет ли Клиент право потребовать удаления своих персональных данных;
9.1.5. получить предоставленные им персональные данные, которые обрабатываются на основании его согласия или для исполнения договора, в письменной или общепринятой электронной форме, и, по возможности, передать эти данные другому поставщику услуг (переносимость данных);
9.1.6. возражать против обработки своих персональных данных, если обработка основана на законных интересах, включая профилирование в целях прямого маркетинга (например, получение маркетинговых предложений или участие в опросах);
9.1.7. в любое время отозвать свое согласие ("Право на забвение") на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга, войдя в свою учетную запись, отправив электронное письмо по контактам или адресу, предоставленным Компанией;
9.1.8. не согласиться с принятием полностью автоматизированного решения, включая профилирование, если такое решение имеет юридические последствия или аналогичные существенные последствия для Клиента. Это право не применяется, если принятие решений необходимо для заключения или исполнения договора с Клиентом, разрешено действующим законодательством или Клиент дал свое прямое согласие;
9.1.9. обратиться в Государственную инспекцию по защите данных в случае, если не удается решить вопрос с Компанией.
9.2. Клиент может связаться с Компанией для осуществления своих прав:
9.2.1. путем подачи письменного заявления лично, по почте, через представителя или электронным способом - по электронной почте: info@nidore.lt;
9.2.2. устно, по телефону +370 646 93445;
9.2.3. в письменном виде по адресу ул. Йонажолю 19-107, Вильнюс, Литва.
9.3 Компания бесплатно обрабатывает запросы клиентов относительно прав субъекта данных. В удовлетворении запроса может быть отказано или взимается соответствующая плата, если запрос явно необоснован или чрезмерен, а также в других случаях, предусмотренных нормативными актами.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА
10.1. информировать Компанию о любых изменениях в предоставленной информации и данных. Компании важно иметь правильную и актуальную информацию о Клиенте;
10.2. предоставлять необходимую информацию, чтобы Компания могла идентифицировать Клиента по запросу Клиента и проверить, что общается или сотрудничает с конкретным Клиентом (либо путем предоставления удостоверения личности, либо с помощью установленной законом процедуры или электронной связи, позволяющей надлежащим образом идентифицировать Клиента). Это необходимо для защиты данных Клиента и данных других лиц, чтобы информация, раскрытая о Клиенте, предоставлялась только Клиенту, без ущерба для прав других лиц.
11. ФАЙЛЫ COOKIE
11.1. Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы его посещаете. Он позволяет сайту "запоминать" ваши действия и предпочтения (например, имя регистрации, язык, размер шрифта и другие параметры отображения) на определенный период времени без необходимости вводить их заново при каждом посещении сайта или просмотре его различных страниц. Файлы сookies используются на сайте Nidore MB https://www.nidore.lt.
11.2. Наш сайт использует файлы cookie для:
11.2.1 Функциональные файлы cookie для использования и предоставления услуг. Файлы cookie необходимы для функционирования нашего сайта и электронных услуг и обеспечивают бесперебойную работу пользователей.
11.2.2. Для анализа использования. Мы используем файлы cookie для сбора статистических данных о количестве пользователей, посещающих наши веб-сайты, и об использовании наших онлайн-услуг.
11.3. Для функционирования веб-сайта не обязательно разрешать эти файлы cookie, но это облегчит вам работу с сайтом. Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie, но если вы это сделаете, некоторые функции сайта могут работать не так, как предполагалось.
11.4. Информация, относящаяся к файлам cookie, не используется для идентификации вашей личности. Эти файлы cookie не используются ни для каких других целей, кроме описанных выше.
11.5 При желании вы можете контролировать и/или удалять файлы cookie. Более подробную информацию можно найти на сайте www.aboutcookies.org. Вы можете удалить все файлы cookie, которые уже находятся на вашем компьютере, а также настроить большинство браузеров так, чтобы файлы cookie не сохранялись на вашем устройстве. Однако в этом случае вам, возможно, придется вручную изменять некоторые параметры при каждом посещении сайта, а некоторые услуги и функции могут не работать.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью услуг/сервисов/продаж Компании. В рамках развития и усовершенствования бизнеса Компании, Компания имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить настоящую Политику конфиденциальности.
12.2. Настоящая Политика конфиденциальности также распространяется на целевой контент Компании, включая онлайн-предложения и рекламу продуктов и услуг, которые Клиент может увидеть на сторонних веб-сайтах, платформах и приложениях во время работы в Интернете. Обратите внимание, что эти сторонние сайты могут иметь свою собственную политику конфиденциальности и условия.
12.3. Другие веб-сайты, на которые ведут ссылки с данного веб-сайта, могут иметь условия использования, политику конфиденциальности, обработку персональных данных и другие положения, отличающиеся от условий использования данного веб-сайта. Компания не несет ответственности за правила, политику конфиденциальности, обработку персональных данных и другие положения, действующие на сайтах третьих лиц.
12.4. Все разногласия, касающиеся исполнения настоящих условий, решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас возникли вопросы по поводу обработки ваших персональных данных, предпочтений или комментариев, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу MB "Nidore", регистрационный номер 306013769, ул. Йонажолю 19, Вильнюс. Тел. +370 646 93445, электронная почта: info@nidore.lt Политика конфиденциальности www.nidore.lt в последний раз была обновлена 2022-03-01.